İptal, İade Koşulları ve Teslimat

 

Siparişini vermiş olduğunuz ve stoklarımızda mevcut olan mal ve hizmetler (“Ürün” veya “Ürünler”) üç (3) iş günü içerisinde kargolanır. Bu süre ürün müsaitliği ve/veya üretim süresine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş vermiş olduğunuz ürün stoklarımızda mevcut değil ise tarafımızca size bilgi verilecektir. Sipariş verildikten sonra siparişte değişiklik yapılamamaktadır. 

Tüketici, Site’den sipariş ettiği Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin Sözleşme'den cayabilir.  

Ancak, (i) Tüketici'nin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, (ii) üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler ve Tüketici tarafından verilen siparişe istinaden yurt içinden veya dışından temin edilen özel Ürünler için, kullanılmamış olsalar dahi kanunen cayma hakkı yoktur.  

Cayma hakkı olan hallerde, cayma süresi içinde malda meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Tüketici sorumlu olup, Tüketici bu sebeple Ürün'e ilişkin cayma hakkını kaybedebilir. Cayma durumunda Tüketici yukarıdaki iletişim adreslerimize, elektronik posta veya telefon gibi araçlar ile cayma bildiriminde bulunmalıdır. Bu hakkın kullanılması halinde, bildirimin yanında Ürün'ün tarafımıza gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği, irsaliye/fatura aslının iadesi, faturası kurumlar adına düzenlenen Ürün iadelerinde iade faturası kesilmesi, ayrıca iade edilecek Ürün'lerin kutusu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.  

Cayma halinde Tüketici, en fazla on dört (14) gün içerisinde cayma bildirimini yapmış ve ilgili Ürün'ün adresimize geri göndermiş olmalıdır.  

Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamaz. Cayma hakkının usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda Tüketici cayma hakkını kaybeder.  

Yukarıda belirtilen gereklerin Tüketici tarafından süresinde ve usulünce yerine getirilmesi şartıyla, iade edilen Ürün’ün Şirketimize teslim edildiği tarihten itibaren on (10) gün içinde, Ürün bedeli Tüketici’ye Ürün'ü satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.  

Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı hallerin yanında, ayıplı ürünler hariç olmak üzere, ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen uygulanır.